Расписание семинаров учебного центра Единого Центра Индустрии Красоты
г. Санкт-Петербург, ул. Ораниенбаумская, 13
+7(812)449-48-88, +7(921)333-62-12
www.prof—beauty.ru www.apikspb.ru
Запись на семинары по тел. +7(812)449-48-88, +79650662856
Документооборот в салоне красоты
Вт. 19.01.16 с 11.00
8 академ. часов — 1 день
Содержание курса:
1. Обзор закона по защите прав юридических лиц и предпринимателей
2. Проверки Государственный органов
3. Нормативная база в салоне красоты
— уголок потребителя
— государственная пожарная инспекция
— роспотребнадзор
— налоговая инспекция
— кадровая документация
— охрана труда
Стоимость 2000 р., по предварительной записи
Управление персоналом
Ср. 27.01.16 с 11.00
8 академ. часов — 1 день
Теория управления персоналом в салоне красоты
1. Разработка стратегии управления персоналом. Как создать команду.
2. Стили управления
3. Структура предприятия
4. Оценка персонала: цели, ошибки, методы
5. Конфликты в коллективе и пути их решения
6. Корпоративная культура
Заработная плата. Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников.
1. Форма и варианты выдачи заработной платы.
2. Системы оплаты труда (Аренда, План, Абсолютная ставка, Процентное вознаграждение от результатов труда, Комбинированный метод) преимущества и недостатки каждого метода
3. Система штрафов
4. Система поощрений
5. Виды нематериального вознаграждения сотрудников
Стоимость 2000 р., по предварительной записи
Лучший администратор — конкурентное преимущество
Чтв. 21.01.16 с 11.00
8 академ. часов — 1 день
На данном курсе дается секретная информация! Абсолютно новые приемы в работе администратора, которые скрыты за стандартными фразами
1. Каким видит администратора салона красоты директор.
2. Разбираем основные ошибки на реальных примерах.
3. Стандарты работы администратора.
4. Грамотная работа с клиентской базой.
5. Основы работы с персоналом.
6. Безопасность бизнеса. Защита информации. Проверяющие органы.
7. Практическая часть
Стоимость 2300 р., по предварительной записи
Подбор персонала в салоне красоты
Вт. 26.01.16 c 11.00
Мини-семинар — 3,5 часа
1. Ошибки, которые совершает руководитель при найме
2. Диагностика системы найма
3. Что необходимо знать перед началом найма
4. Технология найма сотрудников
5. Продающие вакансии
Стоимость 1200 р., по предварительной записи
Мастерство продаж в салоне красоты
Вт. 12.01.16 c 11.00
8 академ. часов — 1 день
В программе:
Понятие «продажи». Осознание себя в роли продавца своих услуг.
—Какое поведение ожидает клиент от мастера при покупке услуг.
—Чем продажа услуги отличается от продажи товара.
Что реально хотят клиенты и за что они готовы платить деньги. Цели клиентов.
Что значит «установить контакт» с клиентом. На что влияет контакт.
—Приемы установления контакта.
Выяснение потребностей клиентов.
—Ошибки мастеров при выяснении потребностей.
—Что делать, если клиент не знает, что он хочет.
—Как помочь клиенту выбрать что – то одно из множества предложений.
Как продавать дополнительные услуги или товары.
—Покупательские мотивы клиентов.
—Клиент – мужчина в салоне красоты. Особенности работы с ним.
Стандарты сервиса в салоне красоты
Птн. 15.01.16 с 11.00
8 академ. часов — 1 день
В программе
1. Понятие «Стандарты работы».
• Зачем вводить стандарты работы.
• Как стандарты влияют на увеличение прибыли салона.
• Для кого вводятся стандарты работы.
• Как введение стандартов использовать для увеличения мотивации сотрудников.
• Как введение стандартов использовать для аттестации сотрудников.
• Каким образом стандартизация работы сотрудников влияет на лояльность клиентов.
2. Практическое создание стандартов работы для администраторов и мастеров салона.
• Этапы создания стандартов работы для персонала.
• Рабочие моменты, которые требуют стандартизации.
• Стандарты для администраторов:
— Приветствие по телефону и при встрече клиента.
— Консультирование клиента по телефону.
— Презентация услуг и товаров салона.
— Презентация мастеров.
— Запись клиента.
— Завершение работы с клиентом.
• Стандарты для мастеров:
— Встреча клиента. Приветственные фразы.
— Знакомство с клиентом.
— Выяснение потребностей клиента.
— Презентация услуг и товаров салона.
— Работа со сложными ситуациями и конфликтными клиентами.
— Запись клиента на последующие процедуры.
— Проводы клиента.
3. Технологии введения «Стандартов работы» для сотрудников салона.
4. Контроль соблюдения «Стандартов работы».
На тренинге используются деловые игры, психологические упражнения, дискуссии.
Стоимость 2500 р., по предварительной записи
Обзорный семинар по SPA-шугарингу ARAVIA Professional
Чтв.28.01.16 с 11.00
Мини-семинар — 3 часа
Компания «Аравия» приглашает на обзорные семинары по SPA-шугарингу ARAVIA Professional с демонстрацией на модели. Обзорный семинар позволит узнать о принципах и особенностях SPA-шугаринга, о его отличиях от других видов депиляции и о том, как правильно подобрать сахарную пасту и применять средства для ухода за кожей.
Опытный технолог компании «Аравия» продемонстрирует базовые техники шугаринга, поделится практическими советами по внедрению этой услуги в прейскурант салона и ответит на все вопросы.
Программа обзорного семинара:
принцип SPA-шугаринга, его преимущества перед остальными видами депиляции;
-
критерии подбора сахарной пасты и косметических средств ARAVIA Professional;
-
протокол проведения процедуры SPA-шугаринга с применением средств для ухода;
-
советы и рекомендации по эффективному внедрению процедуры SPA-шугаринга в прейскурант салона как популярной услуги среди клиентов.
Бесплатно, по предварительной записи
Обзорный семинар по SPA-уходу и коррекции фигуры ARAVIA Professional
Чтв. 28.01.16 с 14.00
Мини-семинар — 3 часа
Программа:
- Основные дефекты (проблемы) кожи и способы их коррекции.
- Понятие «целлюлит» и методы воздействия на проблемные зоны.
- Профессиональная линия на основе натуральных биокомпонентов (ECOCERT) ARAVIA Organic и ее преимущества.
- Профессиональный уход за телом – основные этапы и направления воздействия органических компонентов на кожу в составе косметических препаратов.
- Программы коррекции фигуры – готовые решения для профессионалов.
- Косметические обертывания — показания и противопоказания к применению.
- Составление индивидуальных программ с учетом особенностей кожи клиента, процедуры премиум- и эконом-класса.
- Сочетание косметических программ с физиотерапевтическими методами.
- Рекомендации к применению средств ARAVIA Organic в рамках домашнего ухода.
Бесплатно, по предварительной записи
Обзорный семинар по Профессиональной косметике для лица и тела CAPRI
Beauty Line (Италия)
Чтв. 14.01.16 с 11.00, Ср. 20.01.16 с 11.00
Мини-семинар — 3, 5 часа
CAPRI – натуральная косметика средиземноморья.
Основным преимуществом Косметики CAPRI является правильное сочетание
передовых технологий современной косметологии и натуральных компонентов
средиземноморья.
Гипоаллергенна, не содержит парабенов, гарантированный результат с самой
первой процедуры, высокое качество по доступной цене!
В программе семинара:
1. Знакомство с полным ассортиментом косметики CAPRI.
2. Мастер-класс по программе MANDELIC COMPLEX.
– всесезонный кислотный пилинг на основе Миндальной кислоты. Подходит
для чувствительной кожи, используется круглогодично, включая летнийпериод. Имеет широкий спектр применения! В процедуру входит: Препилинг,
кислотный пилинг, кислотный флюид, кислотная маска, восстанавливающий
крем. Скидка на набор – 20%!!!
3. Мастер-класс по программе ЭКСПРЕСС-КРАСОТА от 25 до 45.
Процедура на основе Восстанавливающей линии с витамином С, морским коллагеном и гиалуроновой кислотой. Дает быстрый ярковыраженный эффект и
пролонгированное действие в течение мин.3-х дней! В процедуру входит: Очищающее молочко, гель-эксфолиант, сыворотка, маска, крем
(дополнительно концентрат морской коллаген).
Скидка на набор – 20% !!!
Бесплатно, по предварительной записи.
Подготовка салона красоты к проверке Роспотребнадзора
Птн. 29.01.16 с 11.00
8 академ. часов — 1 день
В программе:
— расчет дезинфицирующих средств;
— заполнение и ведение журналов;
— оформление салона по требованиям Роспотребнадзора;
— подготовка документов к проверке.
Стоимость 2000 р., по предварительной записи