«МАСТЕРСТВО ПРОДАЖ В САЛОНЕ КРАСОТЫ» — 1 день
Дата проведения — 13.11.2013
Ведущая – Жиделева Анастасия, психолог, бизнес – тренер, имеет опыт проведения авторских семинаров и тренингов в индустрии салонного бизнеса 10 лет.
Тренинг предназначен мастерам салона красоты, которые хотят иметь много постоянных лояльных клиентов, приносящих постоянный растущий доход.
На тренинге вы научитесь
• располагать клиентов к себе,
• разбираться в истинных целях и потребностях клиентов,
• грамотно строить разговор с клиентом,
• составлять презентации своих услуг и товаров,
• продавать дополнительные услуги и товары клиентам,
• увеличивать собственный доход через увеличение покупок клиентов.
В программе:
• Понятие «продажи». Осознание себя в роли продавца своих услуг.
Какое поведение ожидает клиент от мастера при покупке услуг.
Чем продажа услуги отличается от продажи товара.
• Что реально хотят клиенты и за что они готовы платить деньги. Цели клиентов.
• Что значит «установить контакт» с клиентом. На что влияет контакт.
Приемы установления контакта.
• Выяснение потребностей клиентов.
Ошибки мастеров при выяснении потребностей.
Что делать, если клиент не знает, что он хочет.
Как помочь клиенту выбрать что – то одно из множества предложений.
• Как продавать дополнительные услуги или товары.
Покупательские мотивы клиентов.
Клиент – мужчина в салоне красоты. Особенности работы с ним.
Когда говорить о цене.
• Как грамотно составить презентацию.
Создание уникального предложения.
• Как себя вести мастеру, когда клиент расплачивается.
Что делать, если клиент не готов записаться сразу на следующее посещение мастера.
Формы работы:
мини – лекции, разборы типичных ситуаций, групповые упражнения, психологические тесты.
Продолжительность тренинга 1 день – 8 часов (с 11.00 до 19.00)
Запись по тел 9566695
.jpg)